Quantcast
m

Kritik mot Telias fakturaförändring
Fakturaavgiften för pappersfakturor blir 200 procent högre per år

Telia har gjort förändringar i sitt fakturasystem vilket innebär att man nu kommer att skicka ut månadsfakturor istället för kvartalsfakturor, något som innebär att fakturaavgiften för pappersfakturor på 49 kronor nu ska betalas tolv gånger om året istället för bara fyra. Fakturaavgiften för pappersfakturor drabbar framför allt äldre som inte har möjlighet att ta emot sina fakturor från Telia digitalt skriver Dina Pengar. Även om kunden har valt att betala via autogiro så skicka Telia ut en pappersfaktura till dem som inte kan ta emot fakturorna digitalt. Detta innebär att årsavgiften för dessa fakturor nu landar på närmare 600 kronor om året istället för de cirka 200 kronor om året som de tidigare kostade. Enligt forskningsprojektet "Ung teknik, äldres vardag" så saknar idag runt 20 procent av dem som är äldre än 65 år möjlighet att ta emot fakturor digitalt. Tumnagel
-7.6°
+
Wille Wilhelmsson
0
2017

Nu blir det mycket dyrare att få pappersavier från Telia
Höjer pappersavgiften med 70 procent

Telia chockhöjer nu avgiften för de kunder som vill få sina räkningar från på papper från 29 kronor till 49 kronor skriver Dina Pengar. Det är en höjning med cirka 70 procent och Telia motiverar höjningen på sin hemsida med: Det finns kostnader kopplat till pappersfakturorna och därför tar vi betalt för dessa. Med prisjusteringen på fakturaavgiften lägger vi oss prismässigt i nivå med övriga i branschen. Det går att helt skippa pappersfakturan för Telias kunder om de känner för det. De hundratusentals pensionärer som inte har tillgång till nätet kan givetvis inte göra detta vilket upprör PRO där många medlemmar är Telia-kunder. Telia har sedan tidigare även höjt priset på fast telefoni från 165 kronor i månaden till 205 kronor. Detta innebär att en hushåll som har både fast telefoni och pappersfakturor får en förhöjd kostnad på 720 kronor om året jämfört med tidigare skriver Dina Pengar. Tumnagel
30.3°
+
Wille Wilhelmsson
0