m
Artiklar som innehåller kundtjänst
40.3°
+
Wille Wilhelmsson
0

Google CallJoy är en kundtjänst för mindre företag

Tar hand om kunder när du inte har tid att svara

Googles experiment-division Area 120 har utvecklat en automatiserad kundtjänst som man kallar för CallJoy vilken man börjar smyga ut till en del betatestare. Tanken bakom CallJoy är att mindre företag och enmansföretag skulle kunna använda den automatiserade kundtjänsten för att ta hand om de kunder som ringer till företaget. På det sättet skulle…
Läs hela artikeln
Läs mer om Google, google, calljoy, kundtjänst, googe io
36.1°
+
Wille Wilhelmsson
0

Facebook släpper WhatsApp Business till iOS

Ett år efter tjänsten lanserades på Android

Facebooks chattjänst WhatsApp lansera nu sin företagstjänst WhatsApp Business till iOS efter det att denna varit tillgänglig till Android i ett år. WhatsApp Business använder sig av WhatsApp plattform för att låta företag kunna komma i kontakt med dem för förfrågningar, klagomål och annat. En slags chattbaserad kundtjänst kan väl det hela enklast …
Läs hela artikeln
Läs mer om Facebook, facebook, chattjänst, chatta, whatsapp business, ios, kundtjänst
38.3°
+
André Stray
0

Dave Lee pratar kundtjänst

Vilken hårdvarutillverkare är sämst på den fronten?

Även om ett företag levererar bra produkter så betyder det inte att deras kundtjänst kommer hjälpa dig om produkten i fråga går sönder. Dave Lee har släppt en ny video där han pratar om just kundtjänst och vilka företag som borde skärpa sig på den fronten.
Läs mer om Övrigt, dave lee, kundtjänst
36.2°
+
Wille Wilhelmsson
0

WhatsApp ska lansera kundtjänst

Måste tjäna pengar på något

Facebooks chatapp WhatsApp planerar att lansera verktyg så att företag ska kunna börja använda WhatsApp som en slags kundtjänst och PR-kanal. Tanken med verktygen verkar vara att ett företags kunder ska kunna ta direktkontakt med företaget men även att företaget ska kunna skicka meddelanden till dem som följer dem. Det handlar om en så kallad opt …
Läs hela artikeln
Läs mer om Business, whatsapp, kundtjänst, facebook
40.1°
+
Wille Wilhelmsson
0

Apple lanserar Business Chat

Sköt kundtjänsten via Messages

Apple har lagt till en funktion som man kallar för Business Chat i en kommande version av sin meddelandeapp Messages med vilken man antagligen kan komma att konkurrera med Facebook Messenger och Twitter om företagskunder. Tanken bakom Business Chat är att kunder ska kunna använda det för att komma i direkt kontakt med ett företags kundtjänst. Anvä…
Läs hela artikeln
Läs mer om Appar, wwdc, business chat, apple, messages, kundtjänst, meddelanden
1.7°
+
Wille Wilhelmsson
0

Telias kundtjänst spelade in samtal för att utveckla datorprogram

Anser sig inte ha begått något fel

DN skriver att Telia har spelat in samtal från de som ringer till deras kundtjänst och sedan låtit ett israeliskt företag analysera dessa. Samtalen ska ligga om grund till ett datorprogram som man utvecklar som ska kunna förstå svenska och automatiskt kunna analysera vad som sägs under ett samtal till Telias kundtjänst. Telias privacy officer Cri…
Läs hela artikeln
Läs mer om Business, telia, avlyssning, kundtjänst, nice, Neptune intelligence computer engineering
134.5°
+
Wille Wilhelmsson
0

Falska kundtjänster trollar på Facebook

Har utgett sig för att vara Target, McDonalds, ICA och Preem

Förra månaden så började någon i USA utge sig för att vara den amerikanska varuhuskedjan Targets kundtjänst [länk] på Facebook och satte igång att trolla deras kunder rätt ordentligt och detta är något som nu har spridit sig till Sverige. Det handlar om ett konto som nu kallar sig för x22Unofficial: Kundtjänstx22 på Facebook som den senaste tiden …
Läs hela artikeln
Läs mer om Facebook, facebook, kundtjänst, troll, mcdonalds
19.2°
+
Wille Wilhelmsson
0

Svårt att säga upp internetabonnemang

Kundtjänsten från helvetet

Här är ett bra exempel på hur en kundtjänst inte ska behandla sina kunder. Det utspelas när den före detta Engadget-bloggaren Ryan Block försöker säga upp sitt internetabonnemang hos den amerikanska internetleverantören Comcast. Vi förstår givetvis att kundtjänsterna hos diverse företag ska försöka få kunder som vill avsluta sitt abonnemang på and…
Läs hela artikeln
Läs mer om Dumheter, comcast, kundtjänst, kundservice
36.9°
+
Wille Wilhelmsson
0

Nicereply - betygsätt dina kundtjänst-mail

Få respons direkt på hur bra eller dåligt ditt svar var

Nicereply är en smidig epost-tjänst som är tänkt att användas för kundsupporten för ett företag för att ge kunderna en möjlighet att betygsätta supporten de erhåller direkt. Vad Nicereply gör är att lägga till en länk längst ner i alla support-mail och klickar kunden på denna så kommer han till en webbsida där det går att betygsätta om svaret han …
Läs hela artikeln
Läs mer om Tjänster, nicereply, kundtjänst, support
r