Google vill få apputvecklare att svara på supportmail. Om du tar betalt för din app så ska du svara inom tre dagar.

Teknik

Motor

Samhälle

Spel

Popkultur

Fritid

Tjock

Tester

Dagens fråga

Tipsa!

Skaffa Feber+

Hetaste

Senaste

Google vill få apputvecklare att svara på supportmail

Om du tar betalt för din app så ska du svara inom tre dagar

Google har precis uppdaterat sitt avtal för de utvecklare som gör appar till Play Store. I det nya avtalet finns två stycken nyheter som båda är väldigt trevliga, den ena för användarna och den ena för utvecklarna.

Om du tar betalt för din app, antingen direkt eller inuti appen, så förväntas du nu att svara på alla supportärenden inom tre dagar. Detta ska förstås ge en viss säkerhet för användare som vill kontakta apputvecklare vars appar de köpt och har problem med. Om man inte svarar inom tre dagar så är det lite oklart vad som händer men det värsta straffet som Google kan ge är att helt enkelt ta bort appen ur butiken så det är nog bäst att försöka hålla sig till tre dagar.

Här är vad Google skriver:
"For paid Products or in-app transactions, you must respond to customer support inquiries within three (3) business days, and within 24 hours to any support or Product concerns stated to be urgent by Google. Failure to provide adequate information or support for your Products may result in low Product ratings, less prominent product exposure, low sales, billing disputes, or removal from the Store."

Den andra nyheten som troligen gläder en hel del utvecklare är att Google nu tar på sig att hålla koll på VAT på försäljning inom EU, något som tidigare legat på utvecklarens bord och tydligen varit ganska jobbigt att hantera.

androidpolice.com

Android, Google,

android, avtal, utvecklare, business

74.6°