Hövding ska ha sålt hjälmar med känt fel. Det avslöjar en dold inspelning.

Teknik

Motor

Samhälle

Spel

Popkultur

Fritid

Tjock

Tester

Dagens fråga

Tipsa!

Skaffa Feber+

Hetaste

Senaste

Hövding ska ha sålt hjälmar med känt fel

Det avslöjar en dold inspelning

Foto: Hövding

Det svenska företaget Hövding ska medvetet ha sålt "hjälmar" med ett känt konstruktionsfel, avslöjar SVT:s "Uppdrag granskning". SVT har fått tillgång till en intern inspelning från hösten förra året där företaget kallar hjälmar för "ofriska". I inspelningen hör vi hur Hövdings vd Sofia Svensson säger att mycket pekar på att något är fysiskt fel på hjälmarna, istället för att det skulle handla om något problem i mjukvaran. Trots detta ska man ha skickat ut hjälmar med liknande fel till kunder som reklamerat sina hjälmar.

En kund som köpt en Hövding modell 3 vittnar om att den uppblåsbara hjälmen inte uppnådde den batteritid på 15 timmar som företaget utlovar. I början ska den åtminstone varnat att batterinivån började bli låg, men den ska senare ha stängts av utan förvarning.

Enligt SVT har Hövdings tekniker kommit fram till att grundorsaken till problemet är så kallad fretting corrosion, eller nötningskorrosion, som kan orsaka problem med strömtillförseln från batteriet.

Företagets ledning vill inte svara på SVT:s frågor i en intervju, men man skriver i ett mejl att majoriteten av hjälmarna inte har några problem med batteriet och att mjukvaran man rullade ut i mars i år har fått reklamationerna att minska med 97 procent. I egna tester ska man också ha kommit fram till att den felaktiga batteriavläsningen "aldrig varit någon risk för kundernas säkerhet".

Här går det att se hela SVT:s reportage om "ofriska Hövdingar".

Uppdatering

Hövding har själva gått ut med ett uttalande på deras hemsida. Bland annat säger man...

"SVT:s Uppdrag Granskning har publicerat ett avsnitt om Hövdings cykelhjälmar som målar en ensidig och förenklad bild av ett komplext problem, som vi redan löst. Våra omfattande tester och forskningsrapporter som styrker detta har vi försett redaktionen med. Dessvärre kommer de inte fram i inslaget. Med citat lyfta ur sitt sammanhang i en icke kronologisk ordning får man oss att uppfattas som att vi dolt något, men vi känner oss trygga med vår hantering av ärendet och du kan fortsatt känna dig helt trygg med din Hövding."

svt.se

Fordon, Cyklar,

Hövding, SVT, konstruktionsfel, batteritid, reklamationer, hjälm

8.5°