Meta samlar support på ett och samma ställe. Ska bli enklare att rädda hackade konton.

Teknik

Motor

Samhälle

Spel

Popkultur

Fritid

Tjock

Tester

Dagens fråga

Tipsa!

Skaffa Feber+

Hetaste

Senaste

Meta samlar support på ett och samma ställe

Ska bli enklare att rädda hackade konton

Foto: Meta

Meta har meddelat att man rullar ut en centraliserad support-hubb för både Facebook och Instagram som ska göra det enklare för användare att rapportera problem och, framför allt, få tillbaka konton de förlorat eller blivit utelåsta från. Det är något Meta själva erkänner inte alltid levt upp till förväntningarna tidigare.

Utöver den nya hubben utvecklar Meta även en AI-assistent som ska kunna ge omedelbar, personlig hjälp med kontoproblem (dock endast på Facebook till en början). Man använder också AI för att förbättra processen för kontoåterställning, så att systemet lättare kan identifiera om en användare försöker logga in från en bekant enhet eller plats.

Uppdateringen rullas ut globalt till både iOS och Android.

about.fb.com

Internet, Meta,

Facebook, Instagram, supporthubb, kontoåterställning, AI-assistent, iOS, Android