Motorola stäms för usel support. 5 miljoner dollar för långa väntetider.

Teknik

Motor

Samhälle

Spel

Popkultur

Fritid

Tjock

Tester

Dagens fråga

Tipsa!

Skaffa Feber+

Hetaste

Senaste

Motorola stäms för usel support

5 miljoner dollar för långa väntetider

Moto X Force har okrossbart glas, men om den går sönder kan du få vänta ett bra tag.

När man köper en dyr telefon så förväntar man sig att garantin ska gälla och supporten ska vara hjälpsam och kvick. Vissa företag har bättre support än andra och det verkar som att Motorola hamnar i den sämre änden av spektrumet. En grupptalan har dragits igång och företaget har nämligen blivit stämda på 5 miljoner dollar på grund av sin bristande hjälpsamhet.

Mannen bakom grupptalan heter Douglas Lynch och han hävdar att han lämnade in en Moto 360 för lagning och var tvungen att vänta flera månader för att få tillbaka klockan. Och när han väl fick tillbaka enheten så skickade Motorola en billigare variant av klockan. Lynch är inte den enda som har utsatts för detta och i grupptalan finns det ett gäng exempel på liknande upplevelser.

Motorola själva har kommenterat det hela och erkänner att de har haft problem med förseningar på supportfronten, men erkännandet hjälper inte kunder som blivit av med sina trasiga enheter månader i sträck.

androidpolice.com

Mobil, Motorola,

support

37.8°