Samsungs snabba återkallelse av Note 7 var telefonens förfall. De tog inte tid för att undersöka problemet.

Teknik

Motor

Samhälle

Spel

Popkultur

Fritid

Tjock

Tester

Dagens fråga

Tipsa!

Skaffa Feber+

Hetaste

Senaste

Samsungs snabba återkallelse av Note 7 var telefonens förfall

De tog inte tid för att undersöka problemet

Foto: André Stray

Samsungs release av Galaxy Note 7 kommer troligtvis skrivas ner i diverse historieböcker. Företaget visade upp telefonen i början av augusti och började skeppas till konsumenter någon vecka senare. Strax därefter började rapporter dyka upp om att telefonen exploderade och Samsung bestämde sig för att återkalla de sålda enheterna och var relativt snabba med att skicka ut ersättningsenheter som sades vara säkra. Så var inte fallet. Även den nya versionen var defekt och Samsung återkallade även den versionen och därefter lade företaget ner Note 7 helt.

Enligt The Wall Street Journal vet företaget fortfarande inte varför telefonerna började brinna. Eftersom företaget ville få ut telefonerna till konsumenter så lades fokus på att byta batterileverantör och sedan skicka ut "fungerande" ersättningsenheter till kunderna i stället för att faktiskt undersöka vad problemet berodde på.

Enligt Consumer Product Safety Commission, som hjälpte Samsung av den stora återkallelsen av telefonen i början av oktober, hade Samsung möjlighet att göra en ordentlig felsökning av telefonen men valde i stället att påskynda processen. Hade företaget gått den aningen mer långsamma vägen så hade vi troligtvis fått lägga vantarna på Samsungs bästa telefon hittills. Men så blev det inte.

Enligt en källa till Wall Street Journal jobbar Samsung på att lista ut vad problemet kan vara och har satt ingenjörer som jobbar med kommande Galaxy S8 på undersökningen. Detta har lett till att utvecklingen av det kommande flaggskeppet ligger efter med drygt två veckor.

wsj.com

Mobil, Samsung,

galaxy note 7, faa

Via theverge.com

Samsung återkallar Galaxy Note 7

På grund av exploderande batterier