Flera av HP:s skrivare blir obrukbara. Tack vare ny mjukvara från HP själva.

Teknik

Motor

Samhälle

Spel

Popkultur

Fritid

Tjock

Tester

Dagens fråga

Tipsa!

Skaffa Feber+

Hetaste

Senaste

Flera av HP:s skrivare blir obrukbara

Tack vare ny mjukvara från HP själva

Foto: Bennyboos / HP Community

Av allt att döma har HP själva råkat rulla ut en mjukvaru-uppdatering till vissa av sina skrivare i maj, som lett till att användare inte har kunnat använda sina skrivare på flera veckor.

I HP:s supportforum klagar användare på en bugg som får skrivarna att visa felmeddelandet 83C0000B tillsammans med en blå skärm. Modeller som påverkas är bland annat Officejet 9020e och OfficeJet 8010e-serien. För att fixa problemet krävs en fabriksåterställning av skrivaren, men eftersom det inte går att komma åt touchskärmen där den vanligtvis genomförs är användare fast med felmeddelandet.

Enda lösningen är i dagsläget att skicka sin skrivare till HP på service. HP ska dock arbeta på en lösning. För de användare som ännu inte uppdaterat sin skrivare säger HP att de ska avvakta, men det är oklart om man dragit tillbaka uppdateringen.

sweclockers.com

PC, Tillbehör,

HP, skrivare, mjukvaru-uppdatering, felmeddelande, supportforum

Tack till Kristian M

18.7°