Företag ska bygga världens argaste robot. Så att människor blir bättre på kundtjänst.

Teknik

Motor

Samhälle

Spel

Popkultur

Fritid

Tjock

Tester

Dagens fråga

Tipsa!

Skaffa Feber+

Hetaste

Senaste

Företag ska bygga världens argaste robot

Så att människor blir bättre på kundtjänst

Det Nya Zeeländska företaget Touchpoint Group har uppgett att man har som ambition att ta fram världens mest otrevliga och arga robot som man sedan ska låta sig ta ett snack med kundtjänstpersonal på diverse företag.

Tanken är att man med robotens hjälp ska kunna studera varför en del som kunder som ringer kundtjänst är arga eller blir arga under samtalets gång. Touchpoint Groups VD Frank van der Velden säger till The Australian:
"The end goal is to build an engine that can recommend solutions to companies — and we’re talking about the people at the frontline here — how they can improve particular issues that customers are facing. This will be possible by enabling our AI engine to learn right across a whole range of interactions of what has and has not worked in past examples."
Projektet går under namnet Radiant vilket jag antar är en flört med Isaac Asimovs påhittade apparat "Prime Radiant" som förutspår hur framtidens människor kommer att bete sig.

theaustralian.com.au

Pryl, Robotar,

nya zealand, australien, arg robot, radiant, touchpoint

Via CNET

46.5°