AI omvärderas efter kund fick 18 000 muggar vatten. Det är rätt många muggar det.

Teknik

Motor

Samhälle

Spel

Popkultur

Fritid

Tjock

Tester

Dagens fråga

Tipsa!

Skaffa Feber+

Hetaste

Senaste

AI omvärderas efter kund fick 18 000 muggar vatten

Det är rätt många muggar det

Foto: Yanhao Fang

Den amerikanska snabbmatskedjan Taco Bell har tagit sig en funderare på om de ska fortsätta använda AI i sina drive-throughs efter att en kund lyckats få 18 000 muggar med vatten där. Taco Bell har använt AI i 500 restauranger i ungefär två år och resultatet har enligt kedjan varit lite blandat.

Enligt företagets teknikchef har AI inte alltid fungerat optimalt som rösthantering i stressiga situationer. Det har lett till att personalen därför behöver tränas för att veta när tekniken ska användas och när människor ska ta över.

McDonald’s har tidigare använt sig av AI för att förenkla beställningsprocessen i drive-throughs, men de stötte på liknande problem och har därav dragit tillbaka sin AI-lösning tills vidare.

computersweden.se

Samhälle, AI,

Taco Bell, drive-through, McDonald's, rösthantering

42.8°