E-handlare har blockerat 60.000 "returmissbrukare". Säger sig ha sparat miljontals kronor på det.

Teknik

Motor

Samhälle

Spel

Popkultur

Fritid

Tjock

Tester

Dagens fråga

Tipsa!

Skaffa Feber+

Hetaste

Senaste

E-handlare har blockerat 60.000 "returmissbrukare"

Säger sig ha sparat miljontals kronor på det

Foto: justynafaliszek / Pixabay

E-handlaren Boozt uppger för Svenska Dagbladet att man har blockerat cirka 60.000 av sina kunder från att handla från tjänsten efter att de anses ha missbrukat systemet med fria returer av köpta varor.

Fri frakt och fria returer är vanligt inom e-handeln men kan kosta tjänsterna mycket om detta missbrukas av kunden. Boozt upptäckte själva att en liten del av deras kunder stod för en stor andel av returerna. Därför har man sedan 2019 blockerat kunder som man anser missbrukar retursystemet.

Boozts finanschef Sandra Gadd säger till SvD att man hittills blockerat cirka 60.000 av sina cirka 3,5 miljoner kunder. Vad man sparat in på detta kan Gadd inte säga exakt men uppger att det handlar om miljontals kronor.

Det finns även andra e-handlare som blockerar kunder som de anser missbrukar systemet med fria returer. Bland dessa finns till exempel Bubbleroom, Footway och Nelly. H&M har sedan tidigare inlett ett försök med att ta betalt för frakten för de kunder som vill returnera varor till dem.

svd.se

Samhälle, Ekonomi,

boozt, e-handel, returmissbrukare, returer, miljö, klimat

H&M fimpar gratis frakt på billiga prylar

Handla för minst 200 kronor om du vill ha gratis hemleverans