Konsumentverket vill förbjuda telefonförsäljning. Låter vettigt.

Teknik

Motor

Samhälle

Spel

Popkultur

Fritid

Tjock

Tester

Dagens fråga

Tipsa!

Skaffa Feber+

Hetaste

Senaste

Konsumentverket vill förbjuda telefonförsäljning

Låter vettigt

Foto: Wesley Hilario

Konsumentverket (KO) går nu ut med ett förslag om ett totalt förbud mot telefonförsäljning. Detta förslag kommer efter att man har utrett problemen med just den här typen av försäljning. KO menar att ett totalförbud är den enda vägen att få bukt med alla problem som denna försäljningsmetod orsakar.

KO menar att det, trots många lagändringar och insatser, fortsätter komma in mängder av klagomål på telefonförsäljare. Det är ofta överraskande för konsumenten, som inte får kontroll över samtalet eller tillgång till den information som behövs för att fatta ett vettigt beslut.

Cecilia Tisell, Konsumentombudsman och generaldirektör för Konsumentverket, säger:
– Telefonförsäljning berövar konsumenten initiativet och kontrollen över både vad som ska handlas och när det ska ske. Konsumenten överrumplas och möter oförberedd en angelägen säljare som oftast bara har en enda produkt att sälja. Affärsmetoden är problematisk i sin grundkonstruktion och förutsättningarna att ta till sig information och begrunda sina behov är undermåliga, oavsett om regelverket följs eller inte.

KO tycker att problemet ligger i själva grundidén, det vill säga att man blir uppringd utan att ha bett om det. De tycker att det inte ger kunden tid att kunna jämföra erbjudanden eller att tänka efter. Därför föreslår de nu ett generellt förbud, vilket KO anser är det enda som kan göra skillnad. Ett alternativ till totalförbud är ett opt-in-system där man som kund aktivt måste anmäla att man vill bli uppringd av telefonförsäljare.

Antalet anmälningar om vilseledande och aggressiv marknadsföring är högre för telefonförsäljning än för andra försäljningsmetoder, vilket bland annat har lett till att sex av tio svenskar inte svarar på samtal från okända nummer. Det skapar också problem som att man riskerar att missa viktiga samtal från exempelvis sjukvården och polisen.

konsumentverket.se

Samhälle, Sport,

Konsumentverket, KO, telefonförsäljning, förbud, opt-in-system

Tack till Piraten

143.1°