Nu börjar Uber stänga av kunder som fått dåligt betyg
Var inte ett as mot andra
Taxitjänsten Uber har sedan länge haft ett system där passagerare kan betygssätta chaufförer medan chaufförerna i sin tur kan betygsätta vad de tycker om passagerarna de transporterar. Tidigare har Uber stängt av chaufförer som fått dåligt betyg av passagerarna från att köra för Uber och nu börjar man även stänga av kunder som chaufförer anser betett sig dåligt.Joel Järvinen, Nordenchef på Uber, säger om att nu även passagerare kan portas från Uber:"En resa med Uber ska vara en bra upplevelse för både förare och passagerare. Förarna är en viktig del av vår verksamhet och deras fordon är deras arbetsplats. Därför inför vi nu avstängning även av passagerare som konsekvent mottar låga betyg och negativ feedback, alla ska känna sig trygga på vår plattform. Det är dåliga nyheter för dåligt beteende och goda nyheter för vårt community."I USA började Uber stänga av passagerare som fått dåligt betyg tidigare i år och nu lanseras alltså detta även här i Europa samt Mellanöstern och Afrika. Här nedan följer Ubers egna tips till passagerare som inte vill riskera att få lågt betyg:* Behandla föraren med respekt, visa hänsyn och var trevlig * Kom i tid, och låt inte föraren vänta när hen har anlänt * Smäll inte i bildörrar och skräpa inte ner i bilen * Respektera förarens personliga utrymme, viljan att konversera kan exempelvis variera * Följ de lokala lagarna och uppmuntra inte föraren att exempelvis köra snabbare eller ta in fler personer i bilen än vad som är tillåtet
uber.com
Samhälle,
Allmänt,
uber,
betyg,
avstängning,
rövhål,
idioter
PRESSMEDDELANDE
Snart kan Uberresenärer med för låga betyg stängas av från plattformen
I samband med att Uber uppdaterar sina användarregler införs avstängning av passagerare med för lågt betyg. Syftet är att stärka säkerheten för förarna och uppmuntra till ömsesidig respekt under färden.
Efter en avslutad resa med Uber får förare och passagerare möjlighet att betygsätta varandra mellan 1 och 5. Det finns också möjlighet att lämna feedback i form av komplimanger eller konstruktiv kritik direkt i appen. Syftet med betygs- och feedbacksystemet är att säkerställa gott uppförande under färden och att alla användare – förare såväl som passagerare – ska trivas.
Sedan tidigare har förare som haft ett för lågt betyg stängts av från Ubers plattform efter ett antal varningar. I samband med att Uber nu uppdaterar sina användarregler införs även avstängning av resenärer med ett för lågt betyg och för många negativa kommentarer, för att stärka säkerheten för förarna.
– En resa med Uber ska vara en bra upplevelse för både förare och passagerare. Förarna är en viktig del av vår verksamhet och deras fordon är deras arbetsplats. Därför inför vi nu avstängning även av passagerare som konsekvent mottar låga betyg och negativ feedback, alla ska känna sig trygga på vår plattform. Det är dåliga nyheter för dåligt beteende och goda nyheter för vårt community, säger Joel Järvinen, Nordenchef på Uber.
Uber har sedan i maj i år deaktiverat passagerare med för låga betyg i USA. Nu rullas det också ut i Europa, Mellanöstern och Afrika.
Så här funkar det:
En resenär som riskerar avstängning på grund av för lågt betyg kommer först att bli varnad och få tips på hur de kan förbättra sitt betyg. Innan en varning utfärdas kartläggs också faktorer som hur länge betyget varit för lågt samt betyg för de senaste resorna. Om betyget, trots upprepade varningar, fortsätter att vara för lågt kommer användaren inledningsvis att stängas av temporärt. Sker ingen förändring därefter gäller permanent avstängning.
5 tips från förare på hur du som passagerare får bra betyg:
Behandla föraren med respekt, visa hänsyn och var trevlig
Kom i tid, och låt inte föraren vänta när hen har anlänt
Smäll inte i bildörrar och skräpa inte ner i bilen
Respektera förarens personliga utrymme, viljan att konversera kan exempelvis variera
Följ de lokala lagarna och uppmuntra inte föraren att exempelvis köra snabbare eller ta in fler personer i bilen än vad som är tillåtet
62.1°
0Wille Wilhelmsson
tors. 28 nov 2019, 16:20
+
Per månad
39 kr
Betala löpande per månad. Ingen bindningstid.
Starta prenumeration
Per år
299 kr
Enklast och billigast, bara 25 kronor i månaden. Betala löpande per år. Ingen bindningstid.
Prova 14 dagar gratis innan du bestämmer dig.
Starta gratis provperiod
Engångsköp
349 kr
Slipp återkommande betalningar, betala ett år i taget. Betala med kort eller Swish.
Köp utan prenumeration