Svårt att nå polisen via telefon. Kan ta lång tid innan någon svarar på 114 14.

Teknik

Motor

Samhälle

Spel

Popkultur

Fritid

Tjock

Tester

Dagens fråga

Tipsa!

Skaffa Feber+

Hetaste

Senaste

Svårt att nå polisen via telefon

Kan ta lång tid innan någon svarar på 114 14

Foto: Andrew Martin / Pixabay

Aftonbladets "200 sekunder" har kartlagt vad man kallar för "kaoset" runt 114 14, polisens telefonnummer för icke akuta ärende.

Enligt polisens egen statistik ringdes 137.440 samtal till 114 14 under november 2022. Av dessa besvarades 76.983 samtal, vilket innebär att 44 procent av dem som ringde aldrig kom fram. Av dem som inte kom fram var det 59.209 uppringare som la på luren medan de satt i telefonkö. 1248 uppringare satt så länge i kön att de blev automatiskt bortkopplade. Polismyndighetens eget telefonisystem kopplar bort samtal när uppringaren suttit fyra timmar i kö. Det finns dock vissa teleoperatörer som kopplar ner samtalen redan efter två till tre timmar.

Enligt 200 sekunder är väntetiden när man ringer 114 14 i genomsnitt 40 - 50 minuter men det varierar stort beroende på varifrån man ringer. I Stockholm är den genomsnittliga väntetiden runt 2 timmar medan man i Bergslagen har en genomsnittlig väntan på 20 minuter.

Skulle du behöva kontakta polisen i icke akuta ärenden går det att göra det på nätet om du vill anmäla någon av brotten som listas här nedanför. Vid pågående brott eller akuta situationer ska du alltid ringa 112.

* Inbrott. Inte bostadsinbrott, då ska du ringa 112.
* Kontokortsbedrägerier. Övriga bedrägerier kan inte anmälas på nätet.
* Parkeringsskada.
* Skadegörelse.
* Stölder som inte gäller bilar, motorcyklar eller mopeder och där du inte blivit hotad eller utsatt för våld i samband med stölden. Om du blivit av med pass eller nationellt id-kort utfärdat av polisen måste du alltid ringa eller besöka en polisstation.

aftonbladet.se

Samhälle, Kommunikation,

polisen, telefonkö, långsamt, 114 14, 112, polisanmälan, brott

11.9°