Dell reparerar datorer med defekta reservdelar.

Vad jag än tycker om Dell så måste jag nog försvara dem med att detta knappast är ett dellspecifikt problem.

Kvaliteten på prylar i allmänhet, och datorer i synnerhet har rasat i en ganska jämn takt dom senaste ~10 åren.

Däremot kan man ju iaf slippa undan undermålig mjukvara genom att byta OS till något stabilare än skräpet som kommer med dells datorer.

av snigel1, onsdag 29 juli 2009 kl 17:43

Sitter tyvärr med en xps1330 också, har bytt moderkortet 3ggr, tgntbordet en gång.
Provade på en gång, men aldrig mera Dell.
Kan dock inte klaga på den snabba servicen, förutom att deras 24/7 telefonservice för xps kunder är outsourcat och jag hamnar varenda jävla gång i Indien, inte en enda gång har dom fått min adress rätt, suck.

av Stålhandske, onsdag 29 juli 2009 kl 19:01

Nej du! Om du har samma fel tre gånger eller olika fel fyra gånger har du enligt svensk konsumentköpslag rätt att få felet åtgärdat ännu en gång, få din vara utbytt eller att häva ditt köp. Att man som privatperson endast kan få byta datorn om exakt samma fel inträffat är rent och skärt skitsnack. Kontakta konsumentverket eller läs på!

av Dreo, onsdag 29 juli 2009 kl 19:23

Rätteles till artikeln... blir ett 3:e skärmbyte i morgon. Måndagens servicebesök med moderkortsbyte hjälpte inte. :(

av Grudde, onsdag 29 juli 2009 kl 19:28

Dreo... då får Dell supporten läsa på. :)

av Grudde, onsdag 29 juli 2009 kl 19:30

Vad innebär förlängd garanti? 3 år? 4 år? 2 år har man ju redan enligt KKL.

av Press play on tape, onsdag 29 juli 2009 kl 20:16

Ett år är Dells standard garanti på denna modell. En kompis hade en som är 1½ år och fick nytt moderkort efter ett samtal till dem. (KKL:s 2 års garanti brukar bara knepigare att få igenom.)

av Grudde, onsdag 29 juli 2009 kl 20:20

Jag kom att tänka på att du skrev företaget och då gäller KL som är 1 år.

av Press play on tape, onsdag 29 juli 2009 kl 20:23

Serviceteknikern som jag talade med när de bytte moderkort på vår XPS 1330 sa att det var en ny åtgärdad grafikkomponent på det moderkort dom satte i.

Hoppas han hade rätt...

av P2, onsdag 29 juli 2009 kl 20:31

Knappast, det hade varit spaltmeter om Nvidia kommit ut med en rättelse/ny revision av sitt grafikchip eller dylikt. Möjligen att Dell släppt ny Bios och justerat fläktalgoritmen....möjligen det.

av Sunscreen, onsdag 29 juli 2009 kl 22:04

Tror nog mer på det support killen så. Om det är någon tröst så ska problemen bara uppstå om datorn kör mycket tunga program så den blir riktigt varm en längre tid.

Ang. bioserna så har Dell varit flitiga med 8-10 olika versioner på ett år. Men de verkar inte fungera så bra de heller...

Nog bara att inse Dell XPS M1330 är en snygg dator med usel kvalitet.

av Grudde, onsdag 29 juli 2009 kl 22:44

Jag har också en dell XPS 1330. Bytt moderkort två gånger. Fin dator och fungerar väl egentligen rätt bra så länge den fungerar. Fast det där med tunga program köper jag nog inte. Det "värsta" min dator utsätts för är Warcraft III. Däremot är Dells service grym, inte många företag som skickar ut en tekniker på plats och byter ut delarna.

Apropå att häva köpet. Jag har för mig att min kompis (som jobbar som jurist på konsumentupplysningen) sa att man har rätt att häva köpet om samma fel uppstår tre gånger (inom tre år), och alltså få pengarna tillbaka. Jag hade inte frågat teknikerna om det, för de kan knappast det ändå. Kolla upp det.

av mjölkis, torsdag 30 juli 2009 kl 00:06

själv kör man på en XPS 16....hoppas den inte blir lika sjuk :p

av Pastor Zakilowski, torsdag 30 juli 2009 kl 01:43

Har själv en XPS 1330 och det är snart dags att ringa supporten igen. Förra gången för att pekplattan blev så varm så den inte gick att använda över huvud taget, och nu börjar samma fel uppstå igen.
Någon annan som har råkat ut för detta felet?
Funderar även på om man kan få byta från ett moderkort med nvidia-kretsen till ett med intel-kretsen, så kanske fläkten kan lugna ner sig lite grann iaf.

Köpte till extra garanti en månad innan den medföljande garantin gick ut så nu har jag drygt två år kvar att laga saker..

av peppelorum, torsdag 30 juli 2009 kl 10:35

peppelorum: Jag kollade på kylaren som ska leda bort värmen från cpun till fläkten när en servicetekniker var och bytte moderkort på min, det låg stora klumpar och korvar av kylpasta där, som var minst 0,5cm tjock, alldeles för tjockt och då blir värmeledningsförmågan från cpun till kylaren extremt begränsad.

av Stålhandske, torsdag 30 juli 2009 kl 11:39

Kräv ny dator! Så där får de inte fortgå! Eller byt till ett annat märke? Har dålig koll på PC-tillverkare, men har inte Acer bra datorer?

Jag tror inte att de kan vägra dig ett utbyte av dator om du kräver det. Läs på lite på Konsumentverkets hemsida och dräm till med lite paragrafer när du pratar med dem. Visar man att man är okunnig, kör företagen ofta fult, men visar man att man kan lite så brukar de snabbt byta ut grejerna.

av Simpan, torsdag 30 juli 2009 kl 12:12

Köp en mac!

av LordKong, torsdag 30 juli 2009 kl 12:35

@Stålhandske: Ring mellan 9 och 17 på vardagar så får du svensk support :)

av RaXha, torsdag 30 juli 2009 kl 13:04

Skrev just ett långt inlägg som försvann.
Sammanfattning:
Grudde och Press Play On Tape->
Varför skriva förvirrade och felaktiga inlägg och lura folk som kanske tror att det dom läser stämmer?

Garanti och Reklamationsrätt är inte samma sak.
Konsumentköplagen och Köplagen är inte samma sak.
Reklamationstätt enligt konsumentköplagen är 3 år inte 2 år.

Garanti är ett avtal mellan Kund och leverantör(i detta fall Dell) och är frivilligt att erbjuda sina kunder.

av Baltazar, onsdag 05 augusti 2009 kl 11:18