Region anmäler chatbot som används på 1177. Anser att Triage24 lämnat felaktiga bedömningar.

Teknik

Motor

Samhälle

Spel

Popkultur

Fritid

Tjock

Tester

Dagens fråga

Tipsa!

Skaffa Feber+

Hetaste

Senaste

Region anmäler chatbot som används på 1177

Anser att Triage24 lämnat felaktiga bedömningar

Foto: 1177

Västra Götalandsregionen anmäler nu den chatbot som vissa av landets regioner använder för att besvara frågor till dem som kontaktar 1177. Boten kallas för Triage24 och Västra Götalandsregionen anser att denna vid flera tillfällen lämnat felaktiga bedömningar till patienter som kontaktat 1177.

DN skriver att boten bland annat rekommenderat egenvård till en patient med bröstsmärtor och att en annan fick rådet att avvakta med ryggsmärtor efter ett fall från en häst. Erica Sandberg, digitaliseringsstrateg i Västra Götalandsregionen, säger till DN:

– Enligt Socialstyrelsens föreskrifter ska vi anmäla fel som behöver åtgärdas. Det känns också viktigt att Läkemedelsverket granskar tjänsten.

Läkemedelsverket startade en tillsyn av Triage24 förra månaden men denna är än så länge inte färdig. Västra Götalandsregionen pausar nu användningen av chatboten tillsvidare.

dn.se

Samhälle, AI,

1177, chatbot, p24, triage24, vård, artificiell intelligens, Läkemedelsverket, vårdrobot

1177 får egen chattbot

Som inte verkar helt skarp