m

Uppdaterat Kunder är arga på Spelbutiken och CDON

Fallout 4 anlände inte på releasedagen

Kunder är arga på Spelbutiken och CDON
Spel / Bransch

På flera ställen på nätet är folk upprörda och arga på Spelbutiken.se som inte lyckades leverera Fallout 4 på flera håll på releasedagen, trots att kopiorna beställts flera veckor tidigare.

Nu visar kunderna sin ilska bland annat på prisjakt.se med negativa betyg och kommentarer och likaså på Spelbutikens Facebooksida där många vittnar om att de inte fått sina spel. Enligt uppgifter till feber.se ska inte någon som förhandsbeställt spelet ha fått det på releasedagen, ett problem som om man får tro kommentarerna på Facebook, inte är helt ovanligt då flera andra spel tidigare inte levererats på releasedagen trots att det står på Spelbutikens hemsida att kunder som bokat eller beställt i tid ska kunna förvänta sig det.

Enligt Spelbutikens svar på frågor på Facebook ska dock alla kopior av Fallout 4 ha skickats till de som förbeställde innan fredagen och de vet inte varför spelen inte kommit fram.

"Angående Fallout 4 så är alla förbokningar gjorda på spelet innan fredagen förra veckan förberedda och har lämnat oss i god tid då. I måndags fanns samtliga förbokningar på spelet på Malmös Postdelningscenter och skall därefter delats ut till alla igår. Uppenbart är det att det något brustit därefter med leveransen av vissa beställningarn. Exakt vad som kan skett vet vi inte, PostNord meddelar inga fel efter det."

Det verkar dock, om man får tro på kommentarerna, att även digitala kopior försenats. På Prisjakt står även att chatten på Spelbutikens hemsida stängde tidigare i går och att negativa Facebookinlägg tagits bort. Så här skriver en kund på prisjakt.nu:

"Totalt värdelöst. Förhandsbokade Fallout 4 (DIGITAL DOWNLOAD) som kom ut idag och får som svar av supporten att det levereras imorgon istället?! Var med om exakt samma sak för Titanfall."

Vi kontaktade Spelbutiken för att få mer information och de har inte heller i svaret till oss någon förklaring till vad som har gått fel och meddelar, precis som på Facebook, att spelen skickades från dem i fredags och att de fanns på Malmös Postutdelningscenter i måndags. De säger också att några kunder fick sina spel i dag och att de hoppas att det innebär att resterande spelen kommer fram snart. De meddelar också att de kunder som haft problem kan få femtio kronors kompensation som sätts in på deras konto om de kontaktar supporten.

Releasen för Fallout 4 har även varit problemfylld på flera andra ställen där Kotaku rapporterar att Amazon, Gamestop och Target haft problem med uteblivna kopior. Då verkar det dock ha gällt Fallout 4 Pip-Boy Edition.

Hela Spelbutikens svar till oss kan ni läsa nedan.

-------

Uppdaterat 14:23: Spelbutiken meddelar att de digitala koderna inte försenats (som en kund angivit på Prisjakt) utan att de tog slut innan release och att det tydligt stått på hemsidan att de levereras först 11 november. Alla som förbokade koder som angetts med leveransdag 10 november ska ha fått sina digitala koder på releasedagen.

-------

Uppdaterat 16:11: Det verkar som om även kunder som handlat på CDON.com har haft problem och inte fått sina kopior av Fallout 4 trots att de förhandsköpt spelet långt innan release. Flera arga kunder uttrycker sin ilska på företagets Facebooksida. Även CDON säger att kopiorna skickats i tid.

  tack alla som tipsat prisjakt.nu +
Visa
Här kan ni läsa Spelbutikens svar
Alla förbokningar gjorda på spelet innan fredagen förra veckan är förberedda och har lämnat oss då. I måndags morgon fanns samtliga förbokningar av spelet på Malmös Postdelningscenter och skall därför delats ut till alla igår. Uppenbart är att något inte fungerat därefter. Exakt vad som kan skett vet vi inte, PostNord meddelar inga fel.

Om detta gäller alla beställningar eller bara vissa är svårt att säga. Vi har skickat flera tusen exemplar av spelet så att vissa inte fått dem är uppenbart. Vi hoppas innerligt att kunderna får sina spel så snart som möjligt och beklagar det som skett. Vi har hört av några kunder som fått spelet idag så förhoppningsvis blir det inte längre försenat än så.

Normalt sett brukar vi inte ge någon kompensation för förseningar i posten, men vi kan göra ett undantag i detta fall så om de som inte fått sitt spel i tid kontaktar oss, så lägger vi in en rabatt på 50kr på deras konto.

Vi skickar med PostNord Sverige som har till uppdrag att leverera spelen enligt deras leveransschema på releasedagen.

Med vänliga hälsningar / Best regards,
Spelbutiken
11.4°
0

Uppdaterat Kunder är arga på Spelbutiken och CDON

Fallout 4 anlände inte på releasedagen

fler
Populäraste
Även YouTube börjar blockera kinesisk propaganda
Har raderat över 200 Hongkong-fientliga kanaler 
Tumnagel
49.3°
+
Wille Wilhelmsson
0
Koenigsegg har patent på sitt smarta avgassystem
Jason förklarar 
Tumnagel
42.4°
+
Bobby Green
0
Svenska Opibus gör om fossildrivna bilar till elbilar i Afrika
Så att det blir lite tystare på Kenyas savanner 
Tumnagel
44.5°
+
Wille Wilhelmsson
0
Ha inte ditt Apple Card i läderplånboken
Eller jeansfickan 
Tumnagel
18.9°
+
Roger Åberg
0
Fler bilder på interiören i Porsche Taycan
Här ska man nog trivas 
Tumnagel
43.2°
+
Bobby Green
0
Nu förbjuds engångsartiklar i plast på Mount Everest
Så att inte sopberg blir världens högsta berg i framtiden? 
Tumnagel
61.6°
+
Wille Wilhelmsson
0
Nästa Path of Exile-expansion släpps 6 september
Blight kommer givetvis bli tillgängligt gratis 
Tumnagel
41.9°
+
André Stray
0
Nöjesfält stänger ner hakkors-karusell
Eagle’s Flight ser ut som enorma svastikor 
Tumnagel
30.1°
+
Wille Wilhelmsson
0
Eldriven vattenskoter med bärplansteknik
Tekniken gör den snålare 
Tumnagel
41.0°
+
Bobby Green
0
Apple ryktas presentera iPhone Pro-modeller nästa månad
Med fokus på kameran 
Tumnagel
33.8°
+
Wille Wilhelmsson
0
Nu kommer autocorrect till Gmail
Googles epost-tjänst kommer även att hålla koll på det grammatiska 
Tumnagel
41.1°
+
Wille Wilhelmsson
0
Microsoft lyssnade på Xbox-användare
Verkar vara många företag som lyssnar på vad vi säger 
Tumnagel
24.2°
+
Wille Wilhelmsson
0
fler
Senaste
Andra medier tycker till om Note 10+
The Verge, CNET, Engadget med mera 
Tumnagel
36.9°
+
André Stray
0
Nokia snackar uppgraderingsplaner för Android 10
Flaggskeppen först  
Tumnagel
37.6°
+
André Stray
0
Harley-Davidson visar elcyklar
Breddar utbudet ytterligare 
Tumnagel
37.1°
+
Bobby Green
0
Nu kommer en ny Harry Potter-pod på svenska
Potterpodden - Harry Potter bok för bok 
Tumnagel
37.2°
+
Wille Wilhelmsson
0
Hades når Steam Early Access i december
Skarp release under andra halvan av 2020 
Tumnagel
37.2°
+
André Stray
0
Note 10+ är riktigt vass, men inte lika allt-i-allo som tidigare
Vi har testat Samsungs senaste flaggskepp 
Tumnagel
36.9°
+
André Stray
0
Snart har New Volkswagen premiär
Ny logotyp och ny varumärkesdesign 
Tumnagel
36.3°
+
Bobby Green
0
Nu kan Google Photos söka efter text i bilder
Och får ny ansiktsigenkännings-funktion här i Europa 
Tumnagel
38.2°
+
Wille Wilhelmsson
0
Hasbro köper Greta Gris för 4 miljarder dollar
Brittisk gris flyttar över Atlanten 
Tumnagel
36.6°
+
Wille Wilhelmsson
0
Om smartphones var besatta av oss och inte tvärtom
Trailer för filmen Jexi 
Tumnagel
37.0°
+
Bobby Green
0
Lamborghini teasar ny modell
Ser ut som konceptet Terzo Millennio 
Tumnagel
37.8°
+
Bobby Green
0
Även YouTube börjar blockera kinesisk propaganda
Har raderat över 200 Hongkong-fientliga kanaler 
Tumnagel
49.0°
+
Wille Wilhelmsson
0
fler
Tjock
David Guetta remixar Aviciis Heaven
Fina hyllningar till en vän 
Tumnagel
80kg
+
Bobby Green
Ny jeans-kollektion från Arket
Finns i butik nu 
Tumnagel
82kg
+
Bobby Green
Howard Jones - What Is Love
Fredagsklassikern 
Tumnagel
86kg
+
Bobby Green
Tut i luren! Idag är det köttbullens dag!
Äntligen! 
Tumnagel
94kg
+
Bobby Green
Ny musikvideo från Lana Del Rey
En video för två låtar 
Tumnagel
91kg
+
Bobby Green
Så rengör du mocka- och läderskor
High Snobiety visar 
Tumnagel
91kg
+
Bobby Green
Slipknot spelar i Globen nästa år
Den 21 februari 
Tumnagel
103kg
+
Bobby Green
Alton Browns mat-serie Good Eats är tillbaka
Kyckling på menyn 
Tumnagel
82kg
+
Bobby Green
Varifrån kommer zombies?
Nerdwriter1 förklarar 
Tumnagel
80kg
+
Bobby Green
Delicato + Nöt-Crème = sant
Fika på nästa nivå 
Tumnagel
143kg
+
Bobby Green
Granit presenterar kollektionen Muted Tones
Lanseras imorgon 
Tumnagel
91kg
+
Bobby Green
Om stereotyper från Boston på film
Allt är Good Will Huntings fel 
Tumnagel
87kg
+
Bobby Green