Netflix kan tvingas punga ut med stora belopp
Italiensk domstol slår fast att prishöjningar varit olagliga
En italiensk domstol har bestämt att Netflix prishöjningar under åren 2017–2024 var olagliga. Domstolen beordrar nu streamingjätten att betala tillbaka upp till 500 euro per abonnent. Enligt domstolen har Netflix brutit mot den italienska konsumentlagstiftningen genom att ensidigt höja priserna utan att på förhand ha angett giltiga skäl i sina avtal.
Trots att Netflix informerat kunderna 30 dagar innan höjningarna och gett dem möjlighet att säga upp tjänsten, menar domstolen att detta inte räcker. Avtalen måste tydligt förklara under vilka omständigheter priset kan komma att ändras i framtiden för att en höjning ska vara giltig.
De kunder som haft Premium-abonnemanget sedan 2017 kan nu få rätt till en återbetalning på cirka 500 euro (drygt 5 700 kronor). För kunder med Standard-abonnemang rör det sig om ungefär 250 euro (drygt 2 730 kronor).
Domstolen har gett Netflix 90 dagar på sig att informera sina kunder om rätten till återbetalning via mejl, hemsidan och i italienska tidningar. Om de inte gör detta väntar böter på 700 euro per användare.
Om inte detta var nog kräver den italienska konsumentorganisationen Movimento Consumatori att Netflix omedelbart sänker sina nuvarande priser till de nivåer som gällde innan de olagliga höjningarna. Om detta inte sker hotar organisationen med en omfattande grupptalan.
Inte helt oväntat har Netflix sagt att de tänker överklaga domen, så det återstår väl att se om det blir några pengar för italienarna eller inte. Man får väl anta att Netflix kommer kämpa hårt här, för om det blir klirr i kassan för italienska Netflix-prenumeranter lär säkert andra konsumentorganisationer runtom i världen försöka dra i gång liknande processer mot streamingjätten.
Läs gärna våra regler!