Digitalt verktyg ska ersätta sjuksköterskor
Kritiseras för patientsäkerhetsrisker
SVT rapporterar om att Doktor24 planerar att ersätta sina sjuksköterskor med ett digitalt bedömningsverktyg för att hantera digitala vårdbesök. Inte helt oväntat har detta beslut mött kritik från Läkarförbundet, som menar att det kan leda till ökade kostnader för skattebetalarna och onödiga läkarbesök.
För närvarande inleds digitala vårdbesök via Doktor24 med en sjuksköterskas bedömning, vilket ofta är tillräckligt för att ge egenvårdsråd. Doktor24 argumenterar dock för att många besök resulterar i ineffektiv resursanvändning, då patienter träffar både sjuksköterska och läkare. Tanken är att det nya digitala verktyget, som redan används nattetid, baserar sina bedömningar på patienternas svar i ett frågeformulär. Utifrån dessa svar ska patienten ledas rätt om mer vård behövs.
Kritiker påpekar att detta kan leda till felbedömningar och risker för patientsäkerheten. Erfarenheter från Region Östergötland, där liknande teknik har testats, har lett till anmälningar om farliga felbedömningar.
Trots kritiken insisterar Doktor24 på att verktyget är patientsäkert och att inga betydande avvikelser har rapporterats. De säger också att de inte tar betalt för läkarbesök som kan klassificeras som egenvårdsråd, vilket enligt dem avfärdar farhågor om ökade kostnader.
Nu är jag ju inte lika hipp som kidsen längre, men personligen har jag inte haft allt för goda erfarenheter av AI-vårdbesök eller AI-kundtjänst generellt. Men det kanske bara är jag som är trög.
Läs gärna våra regler!