Videokonferenstjänsten Zoom backar nu från sitt tidigare beslut som innebar att det bara var betalande användare som skulle erbjudas så kallad E2EE-funktionalitet, end-to-end-kryptering, skriver företagets grundare och vd Eric Yuan i ett blogginlägg.

Zooms beslut om att skippa E2EE för gratisanvändare har mötts av massiv kritik då många ansett att integritet helt plötsligt blivit en kostnadsfråga för Zooms användare. Zoom hävdade från sin sida att detta var något man kände sig tvingade att göra för att inte tjänsten skulle missbrukas av kriminella som "gömde" sig bakom anonyma gratis-konton. Nu kommer dock även gratisanvändare få tillgång till E2EE-funktionalitet om de kan bekräfta sin identitet med till exempel ett telefonnummer. Yuan skriver i blogginlägget:

"To make this possible, Free/Basic users seeking access to E2EE will participate in a one-time process that will prompt the user for additional pieces of information, such as verifying a phone number via a text message. Many leading companies perform similar steps on account creation to reduce the mass creation of abusive accounts. We are confident that by implementing risk-based authentication, in combination with our current mix of tools—including our Report a User function—we can continue to prevent and fight abuse."

Zooms verifieringsprocess för gratisanvändare som vill använda E2EE-funktionalitet liknar den som till exempel tjänster som Signal och WhatsApp använder.

Då E2EE inte lirar särskilt bra med vissa typer av hårdvara eller när någon kopplar upp sig via det fasta telenätet så är detta ett alternativ som användaren själv kan aktivera eller stänga av. Det samma gäller för den som initierar, bjuder in, till en videokonferens.