Därför släppte Sonos nya appen för tidigt
Flera faktorer som påverkade
Sonos lanserade sin nya app i maj, och sedan dess har användare klagat på hur appen inte varit klar, samtidigt har företaget jobbat på att återinföra flertal funktioner som helt enkelt saknades i den nya appen. Bloomberg har undersökt vad som gick fel och varför appen släpptes trots problemen.
Enligt rapporten tvingades Sonos att utveckla en ny app för att stödja Sonos Ace-hörlurarna på grund av "teknisk skuld". Företaget hade prioriterat nya funktioner istället för att uppdatera gammal kod, vilket ledde till infrastrukturproblem. Under utvecklingen av appen genomförde dessutom Sonos uppsägningar och omstruktureringar. När det blev tydligt att appen inte var redo för lansering protesterade anställda kraftigt, men Sonos prioriterade ändå löften till investerare och nya kunder istället för att säkerställa att befintliga kunders utrustning fortsatte att fungera som den gjort.
Sonos har sedan lanseringen av den nya appen bland annat övervägt att återinföra den gamla appen, men det visade sig vara omöjligt på grund av uppdateringar av molnservrarna. Företaget har också försenat två kommande produktlanseringar för att fokusera på att förbättra appen.
Läs gärna våra regler!