Hittills har Apples policy i butiker varit att personalen bryter förpackningen på oöppnade iPhone-returer för att se till att enheten inte har plockats ut eller manipulerats av bedragare. Enligt Bloombergs Mark Gurman rullar man dock nu ut en lite smidigare lösning för returprocessen.

Med ny utrustning kan butikspersonalen utföra en diagnostisk skanning av telefonen direkt genom den obrutna kartongen, för att se att alla komponenter finns kvar och fungerar. Detta gör att kunden får sin återbetalning smidigare och slipper känna sig misstänkt, samtidigt som butiken kan ställa tillbaka telefonen på hyllan för nyförsäljning istället för att skicka iväg den för ompackning.