När iFixit först gjorde sin teardown av iPhone 13 Pro upptäckte de med flera tester att byte av skärmen på iPhone 13 gör att Face ID slutar fungera. Användare som bytt ut skärmen utan Apples inblandning möts av meddelandet "Det går inte att aktivera Face ID på denna iPhone". Ett skärmbyte för en iPhone som tidigare kunde göras för hand med lättillgängliga verktyg, kräver nu mikroskop och mikrolödningsverktyg eller tillgång till Apples program för oberoende reparationsleverantörer. Ett program som kritiserats för dess hårda kontrakt och krav.

Problemet är att det finns en liten mikrokontroller som kopplar ihop iPhone 13 med skärmen, Apple tillhandahåller inga som helst verktyg för personer eller reparationsverkstäder som inte är knutna till Apple. Auktoriserade tekniker som arbetar med Apple måste använda Apple Services Toolkit 2 för att logga en reparation i Apples molntjänster och därigenom synkronisera serienumren på iPhone med skärmen.

Vissa reparatörer har dock hittat en lösning, men det kräver mycket jobb och är ganska svår att utföra. Chippet måste flyttas från den ursprungliga skärmen till ersättningsskärmen, vilket iFixit säger är "helt utan motstycke" eftersom skärmreparation är "otroligt vanligt" och står för en stor del av intäkterna som oberoende reparationsverkstäder får in.

Apple har tidigare infört liknande restriktioner för reparationer av Touch ID, True Tone och kamerorna i iPhone 12.