Lightroom-användare på iOS som nyligen uppdaterat appen fick en liten otrevlig överraskning. Uppdateringen levererade inte bara den senaste versionen av fotomjukvaran, utan rensade även upp bland användarnas bilder och presets som inte synkats med molnet. Användare rapporterar att de haft projekt liggandes i Lightroom i flera år har försvunnit spårlöst och går inte att få tillbaka. En Reddit-användare skriver detta om sin upplevelse:
“I’ve talked with customer service for 4+ hours over the past 2 days and just a minute ago they told me that the issue has no fix and that these lost photos are unrecoverable,” wrote the user. “Adobe is unbelievable some times. All I got was a ‘we’re sincerely sorry’ and nothing else. 2+ years of photo edits just gone because of Adobe and all they give is a sorry, lmao.”
Adobe verkar ta det hela med en shit happens-attityd och meddelar att det inte är möjligt att ta tillbaka de försvunna bilderna och presetsen, vilket är rätt tråkigt. Adobe ber dock om ursäkt.
