Wall Street Journal rapporterar att många som köper smarta vitvaror struntar i att koppla upp dem. I intervjuer med de båda tillverkarna LG och Whirlpool så uppger de att runt hälften av dem som köper smarta kylskåp, diskmaskiner, tvättmaskiner, ugnar och andra "smarta" vitvaror inte ansluter dessa till nätet.

Enligt LG och Whirlpool beror detta bland annat på att köparna inte förstår varför de ska koppla upp sina grejer mot nätet. Henry Kim, USA-chef på LG:s ThinQ-division säger till WSJ:

"The challenge is that a consumer doesn’t see the true value that manufacturers see in terms of how that data can help them in the long run. So they don’t really care for spending time to just connect it."

Att konsumenter struntar i att koppla upp sina vitvaror till nätet innebär även att tillverkarna går miste om olika typer av prenumerationstjänster som är kopplade till deras produkter, något som ses som en allt viktigare inkomstkälla för många tillverkare.