Vanligtvis försöker Postnord leverera brev över en natt, men i december blev resultatet sämre än väntat. Förra året skickades 87,1 procent av breven under en natt, men i år låg den siffran på 82,4 procent. I ett pressmeddelande skriver Postnord att förseningar har berott på att det skett fler förseningar i tåg- och flygtrafik i år än tidigare och att detta ligger utom Postnords kontroll.

Anders Holm, VD på Postnord Sverige, säger detta i pressmeddelandet:
– Alla medarbetare gjorde sitt yttersta för att dela ut alla julkort i tid till julafton och det lyckades. Men tyvärr lyckades vi inte göra det med den precision vi ska ha, vilket avspeglas i kvalitetssiffrorna. Kvalitetsresultatet i december är för lågt. Under 2018 är arbetet att återställa kvaliteten och förtroendet för verksamheten överordnat. Det pågår varje dag, och vi kommer inte att vila förrän vi möter förväntningarna fullt ut.