ICA installerar provrum för e-shoppare
Testa kläderna direkt när du hämtar ut dem
Ett provrum, dock inte det på ICA Flygfyren
ICA Flygfyren i Norrtälje är även ombud för posten och för att underlätta för sina e-handlande kunder har man nu installerat ett provrum i butiken. Det gör att de som hämtar ut paket med kläder kan testa dessa direkt i butiken och skicka tillbaka dem direkt om det skulle vara så att den inköpta varan inte skulle falla köparen i smaken.
Magnus Aronsson driver ICA Flygfyren och han säger till Dagens Industri:
"Vi såg att det var många kunder som tog med sig två paket hem och sedan kom tillbaka dagen efter för att returnera ett av dem. Då kom vi på idén att skapa ett provrum, så att man slipper åka hem och sen komma tillbaka igen. Nu kan de enkelt och smidigt göra allt på samma gång."
Enligt Postnords e-barometer har svenska e-handlare i genomsnitt skickat tillbaka 1,6 varor till säljaren under årets första kvartal. För tre av fyra svenska ehandlarsbutiker ligger returgraden på runt fem procent men kläd- och sportföretag har något högre returgrad än sål.
Läs gärna våra regler!