Angela Ahrendts om varför Apple har butiker. Försäljningen är klart sekundär.

Teknik

Motor

Samhälle

Spel

Popkultur

Fritid

Tjock

Tester

Dagens fråga

Tipsa!

Skaffa Feber+

Hetaste

Senaste

Angela Ahrendts om varför Apple har butiker

Försäljningen är klart sekundär

Mycket handel flyttar till nätet i dag så många säger att den fysiska butiken kommer att försvinna. Jag tror inte det, men den fysiska butiken behöver förändras. Apple har ju haft affärer länge men deras primära syfte är inte att folk ska köpa något där och då. Istället fokuserar man på support och utbildning. Målet är att använda affären för att få trogna kunder som återkommer och köper nya saker.

Det låter ju rätt självklart, men samtidigt känns det som att så få jobbar med detta. Det finns några undantag där, för mig, Webbhallen är bra exempel. Deras butiker må vara sjukt osexiga, men de har alltid det jag behöver i lager, är rätt snälla, försöker aldrig kränga på mig något jag inte behöver och har oftast goda råd att komma med. Små enkla saker som får mig att komma tillbaka.

Vilka fysiska butiker får er att komma tillbaka om och om igen? Och vilka vill ni aldrig mer sätta er fot på?

maximac.se

Mac, Övrigt,

butiker, apple, angela ahrents

44.0°