Microsoft tvingas återställa hackat konto efter dom. Tolv advokater räckte inte mot en arg spelare.

Teknik

Motor

Samhälle

Spel

Popkultur

Fritid

Tjock

Tester

Dagens fråga

Tipsa!

Skaffa Feber+

Mitt konto

Hetaste

Senaste

Microsoft tvingas återställa hackat konto efter dom

Tolv advokater räckte inte mot en arg spelare

Foto: QuentinLeGohic / Pixabay

En person på Reddit vid namn Ordo_Liberal hamnade i en jobbig situation när hans Microsoft-konto blev hackat. Trots att Microsofts egen support bekräftade att ett obehörigt intrång ägt rum, hävdade den att Xbox-kontot inte gick att rädda. Supportens lösning på situationen var att den raderade kontot permanent och meddelade spelaren att han helt enkelt fick köpa om alla sina digitala spel.

Trots att användaren kunde bevisa att han använt tvåfaktorsautentisering (2FA) vägrade Microsoft att hjälpa till. Spelaren valde då att stämma företaget i Brasilien. Via landets konsumenträttslagar kunde han få hjälp av ett offentligt biträde utan kostnad. Under rättegången dök Microsoft upp med ett team på tolv advokater, men det hjälpte föga. Domstolen dömde till spelarens fördel och gav Microsoft 15 dagar på sig att återställa kontot och alla tillhörande spel. Dessutom dömdes företaget att betala cirka 4 300 kronor i skadestånd för ”moraliskt lidande”.

Om Microsoft inte följer domstolens beslut inom tidsramen väntar dagliga böter. Skulle företaget fortfarande vägra efter 15 dagar riskerar det att ställas inför ett brottsmål för att ha ignorerat ett domstolsbeslut.

eurogamer.net

Spel, Microsoft,

Reddit, Brasilien, IT-säkerhet, Konsumenträtt, Spel, Rättsfall

55.3°