Den amerikanska kryptovalutahandlaren Coinbase verkar ännu en gång råkat ut för lite problem och den här gången klagar deras kunder på att det har dragits för mycket pengar från deras konton när de handlat kryptovalutor på Coinbase.
Detta var givetvis något som uppmärksammades på diskussionsforumet Reddit och i sociala medier. Många användare uppgav att Coinbase hade dragit dubbla belopp när de handlat på tjänsten och vissa användare uppger att det dragits upp till 50 gånger den summan man faktiskt handlade kryptovalutor för på Coinbase.
Coinbase medger att man överdebiterat en del av sina kunder men säger att detta beror på att bankkortsföretaget VISA bytte ett system förra månaden vilket ledde till att de dubbeldebiterade vissa av sina bankkorts-kunder. VISA och Coinbase arbetar nu för att se till att de som blivit överdebiterade ska få tillbaka sina pengar. Ni kan läsa ett uttalande från Coinbase chef Dan Romero i faktarutan nedan.
Det verkar för övrigt även som om världens största kryptovaluta bitcoin har återhämtat sig lite över den senaste tiden prisfall. Igår var 1 bitcoin värd lite över 10.000 dollar och där verkar den ligga kvar och hovra för tillfället.
Uppdaterat
The Next Web har varit i kontakt med VISA och de uppger att de inte har gjort några ändringar i sina system som skulle kunna leda till att kunders bankkort överdebiterades. De anser med andra ord att problemen som uppstått helt och hållet ligger på Coinbase sida. I ett uttalande till TNW säger en talesperson för VISA:
"Visa has not made any systems changes that would result in the duplicate transactions cardholders are reporting We are also not aware of any other merchants who are experiencing this issue.
We are reaching out to this merchant’s acquiring financial institution to offer assistance and to ensure cardholders are protected from unauthorized transactions."
The issue stemmed from a recent decision by large banks and card issuers that card networks change the Merchant Category Code (MCC) for purchases of digital currency. Visa changed the MCC for digital currency purchases to a code that allows large banks and card issuers to charge consumers additional fees.
Coinbase is actively working with major card networks to create a new MCC for digital currency purchases. For the benefit of consumers, we hope that this will not have additional “cash advance” fees as we believe that cards provide wider access to digital currency than just bank accounts.
We take this very seriously and are taking all necessary steps to resolve this issue as soon as possible."
Coinbase stoppar bitcoin-handel
På grund av det kraftiga raset för kryptovalutan
Använd inte ditt Coinbase-konto för att betala lösensummor
Då kan det stängas ner
Bitcoinbörsen Coinbase har gått ner
Antagligen på grund av överbelastning
