Dålig kundtjänst kan snart ge böter
Nytt lagförslag på gång
Foto: Petr Machá?ek / Unsplash
Regeringen har lagt fram en ny lagrådsremiss som innebär att företag med svårtillgängliga eller medvetet krångliga kundtjänster ska kunna drabbas av rättsliga påföljder i form av vite. Med det hoppas man kunna stärka konsumenternas ställning och göra kontakt med företag smidigare än i dag.Enligt civilminister Erik Slottner (KD) är det idag ett stort problem att bristfälliga och ineffektiva kundtjänster låser fast konsumenter i abonnemang och avtal som de egentligen försöker säga upp, vilket hittills inte har kunnat straffas rättsligt. Det nya lagförslaget bygger på en tidigare utredning från Konsumentverket och föreslås träda i kraft den 1 mars 2027.
regeringen.se
Internet,
Övrigt,
Regeringen,
Erik Slottner,
KD,
Konsumentverket,
Kundtjänst,
Konsumenträtt,
Lagförslag
71.9°
0Hugo Engström
igår kl 19:00
+
Per månad
39 kr
Betala löpande per månad. Ingen bindningstid.
Starta prenumeration
Per år
299 kr
Enklast och billigast, bara 25 kronor i månaden. Betala löpande per år. Ingen bindningstid.
Prova 14 dagar gratis innan du bestämmer dig.
Starta gratis provperiod
Engångsköp
349 kr
Slipp återkommande betalningar, betala ett år i taget. Betala med kort eller Swish.
Köp utan prenumeration
