Passivitet är lönsamt för abonnemangstjänster
Kan öka deras omsättning med upp till 200 procent
I en studie från de båda amerikanska universiteten Stanford och Texas A&M verkar företag som erbjuder olika prenumerationstjänster få en hel del intäkter på grund av att kunderna inte orkar eller glömmer av att säga upp tjänsterna.
Studien baseras primärt på hur många som ansluter sig till olika prenumerationstjänster igen då de aktivt måste knappa in nya kortuppgifter när bankkort förnyas eller byts ut. Detta har man sedan jämfört med hur ofta abonnemang förnyas när detta sker automatiskt via kortuppgifter som kunden knappat in när de påbörjat prenumerationen.
Enligt undersökningen kan de undersökta tjänsterna ha ökat sin omsättning med mellan 14 till 200 procent då prenumerationer sker löpande istället för när kunden måste göra ett aktivt val för att fortsätta prenumerationen. Jag själv känner mig rätt så träffad då jag ibland anslutit mig till olika tjänster på nätet och sedan låtit det hela fortsätta tills jag orkar ta tag i att aktivt avsluta prenumerationen eller att mina kortuppgifter slutat gälla.
Abonnerar du på prenumerationstjänster som du kanske borde ha sagt upp? Svara gärna på vår enkät nedan.
Läs gärna våra regler!