Råd & Rön släpper ny svart lista
"Det är flygbolag som är de stora skurkarna"
Tidningen Råd & Rön har släppt sin färska uppdatering av Svarta listan, vilket är en sammanställning av de företag som väljer att ignorera beslut från Allmänna reklamationsnämnden. De listade bolagen anses bryta mot god affärssed genom att inte ersätta kunder som fått rätt i en tvist. Även om antalet företag på listan har minskat något sedan förra mätningen, är det fortfarande hundratals verksamheter som, enligt Råd & Rön, vägrar göra rätt för sig.
Det är framför allt inom resebranschen som problemen är som störst. Flygbolagen beskrivs som de stora skurkarna i sammanhanget, främst på grund av den enorma mängden ärenden som rör allt från inställda flyg till försvunnet bagage. Enligt granskningen verkar vissa bolag sätta i system att gå emot EU-regler som de anser vara för generösa mot resenärerna. Så kanske inte helt oväntat hittar man i toppen av listan Ryanair.
Utöver flyget är motorbranschen och hantverkare också återkommande kategorier. Inom bilhandeln handlar det ofta om oseriösa aktörer som helt struntar i lagar och regler. När det gäller tvister med hantverkare rör det sig ofta om summor som blir så stora för en mindre firma att de helt enkelt väljer att inte betala, vilket lämnar kunden i en svår ekonomisk sits.
Läs gärna våra regler!