Voi Pass innebär inte helt obegränsat åkande
Företaget anmäls till Konsumentverket
Elsparkcykelföretaget Voi har blivit anmälda till Konsumentverket för falsk marknadsföring av sin abonnemangstjänst Voi Pass.
Enligt vad Voi skriver i appen ska en användare av Voi Pass kunna åka obegränsat antal resor på upp till 45 minuter under den dag eller den månad som användaren tecknat sitt Voi Pass. Det finns dock begränsningarna för detta men det framgår inte i appen, istället är det något som står i det finstilta i Vois användaravtal.
Begränsningarna innebär att Voi Pass-användare "bara" kan åka upp till nio resor eller totalt 200 minuter om dagen med Vois elsparkcyklar. Voi säger att detta är en begränsning man infört då man anser att två grupper användare missbrukar tanken bakom Voi Pass. Vois kommunikationschef Kristina Nilsson säger till DI Digital om dessa grupper:
"Den första gruppen är kommersiella användare såsom leveransföretag. Den andra gruppen är användare med vad vi kallar anti-socialt beteende, exempelvis de som använder våra sparkcyklar mer som en leksak än ett transportmedel som de är avsedda för."
Voi lovar nu att man ska uppdatera texten om villkoren runt Voi Pass så att det framgår tydligare hur mycket företagets elsparkcyklar går att använda tillsammans med detta.
Nuvarande texten om tjänsten
Läs gärna våra regler!